Política de privacidad

Los datos de carácter personal que se recaban a través del formulario de contacto de la página web o por correo electrónico se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Atención de consultas: responder a las consultas, dudas y solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto («Charlamos?»), con el consentimiento del usuario. Se tratan el nombre, el correo electrónico y el contenido del mensaje.
• Comunicaciones comerciales: envío de información sobre nuestros servicios por medios electrónicos, únicamente cuando el usuario lo haya autorizado expresamente.
• Verificación reCAPTCHA: análisis del comportamiento de los visitantes para prevenir el envío automatizado o abusivo del formulario mediante el servicio Google reCAPTCHA v3.

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• El consentimiento expreso del interesado para las finalidades indicadas.
• El interés legítimo del responsable en mantener relaciones comerciales y en garantizar la seguridad del sitio web (prevención de abusos del formulario).
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la organización.

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Proveedores de correo electrónico: el proveedor de envío de correo (SMTP) utilizado para hacernos llegar los mensajes del formulario, que actúa como encargado del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones.
• Google (reCAPTCHA): Google Ireland Ltd. presta el servicio de verificación antifraude del formulario.
• Administraciones públicas: organismos oficiales cuando exista una obligación legal de comunicar los datos.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las amparadas por las garantías adecuadas previstas por sus proveedores (por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo en el caso de Google).

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, durante un plazo de 1 año desde el último contacto, tras el cual serán suprimidos de forma segura, salvo que exista obligación legal de conservarlos durante más tiempo.

Los usuarios pueden ejercitar los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

¿Cómo ejercer estos derechos?

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el interesado debe remitir una solicitud por correo postal a Calle Santa Ana, 3 – 44530 Híjar, Teruel, o a través de www.feterand.com, incluyendo fotocopia de un documento acreditativo de su identidad (DNI, NIE o pasaporte) y especificando claramente el derecho que desea ejercitar.

FETERAND, S.L. ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a datos personales, se notificará a la autoridad de control competente y, cuando proceda, a los interesados afectados, en los plazos legalmente establecidos.

Los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideran que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente:

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para adaptarse a cambios normativos o en los servicios ofrecidos. Se recomienda revisarla regularmente.